在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場戰(zhàn)爭里，不僅“求才”是項硬功課，“如何留才”更是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。除了大家耳熟能詳?shù)慕^佳福利之外，Google營造出的“多元”、“社群”與“持續(xù)學(xué)習(xí)”等公司文化，更是拉攏工程師的獨門武器……

　　Google日前公布了二○○六年第二季的財報，營收高達(dá)二十四億六千萬美元，較去年同期增長了七七％，而七億二千一百萬美元的稅后凈利（net profit），更較去年同期的三億四千三百萬，增加超過一倍。又一次，Google打破預(yù)期，讓它的投資人笑得闔不攏嘴，Google證明了它讓所有公司望其項背的成長動能。

　　專家們分析，Google的成長來自于新產(chǎn)品與跨國服務(wù)的推廣。為了配合持續(xù)飆升的成長速度，Google的組織也像吹氣球般持續(xù)膨脹。根據(jù)Google向美國證管會提交的文件（SEC filings），從二○○一年底至二○○五年底，Google的員工成長了二一八四％，來到了五千六百八十名員工。甚至有人分析，Google每個員工的產(chǎn)值高達(dá)一千九百萬美元的天價。

　　過去幾年，Google持續(xù)向業(yè)界挖角，包括亞馬遜（Amazon）Ａ９搜尋公司執(zhí)行長曼博（Udi Manber）、微軟中國區(qū)總裁李開復(fù)、eBay先進(jìn)開發(fā)技術(shù)總監(jiān)莫尼耶（Louise Monier）等計算機、網(wǎng)絡(luò)大老紛紛投效Google，但臺面上的不過是冰山一角，有更多不愿具名的優(yōu)秀菁英持續(xù)向這個人才磁鐵靠攏。

　　如同《搜尋引擎觀察報》作者蘇利文（Danny Sullivan）所說，Google“用天才吸引天才”（Talent Attracts Talent）的求才策略的確奏效，但衍生的另一個問題就是，Google到底是用何種能力，讓如此多天才與菁英甘愿留在Google持續(xù)效命？

　　獨特企業(yè)文化是致命魅力

　　分析家們這個問題的答案或許各有不同。優(yōu)渥的“員工福利”早隨著Google公司內(nèi)的照片，流傳各方，但是Google融入自由精神的創(chuàng)新制度卻也絕對會在他們的列表上。

　　首先，每個人可用20％的時間，從事自己喜歡的工作。光是這一點，就是讓許多優(yōu)秀人才難以抗拒的誘因。在項目透明化的Google，所有進(jìn)行中的項目，都可讓工程師自行挑選。選不到？還可以自行另外開發(fā)，做自己喜歡做的事，當(dāng)然動力十足。

　　其次，民主開放的風(fēng)氣深獲員工喜愛。除了用人需要經(jīng)過“過五關(guān)、斬六將”式的密集面試，任何人都無法徇私雇用自己人之外，每年的年度考核與內(nèi)部晉升也都會交由“同儕考評”（peer review）決定，讓所有人經(jīng)由同儕的良性競爭，一同成長。

　　最后，在Google的辦公室里，沒有絕對的上下關(guān)系，不僅員工要對主管負(fù)責(zé)，主管也有義務(wù)對員工負(fù)責(zé)，這樣的概念表現(xiàn)在每周一次的員工大會上，即使是布爾（Sergey Brin）與佩吉（Larry Page），也一樣要接受員工最直接的對話與質(zhì)詢，至今如此。

　　這是制度的部分，但還有更多“文化”與“氛圍”因素讓工程師們深深吸引，其中Google環(huán)境的“多元”、“社群”與“持續(xù)學(xué)習(xí)”，更是在Google工作的無形資產(chǎn)。

　　1.好動型工程師——王普澤：永遠(yuǎn)都有新鮮的任務(wù)，等著你挑戰(zhàn)

　　隨著Google服務(wù)的拓展與飆升成長的搜尋業(yè)務(wù)，“多元”成為在Google工作的一大特色，對喜歡求新、求變，熱愛挑戰(zhàn)與冒險的人來說，永遠(yuǎn)都有新鮮事的Google，是他們實戰(zhàn)夢想的最佳園地。

　　六十四年次的王普澤，是個思想跳躍、興趣廣泛的工程師，受不了一成不變的生活與工作，“興趣”至上的他，待超過一年的工作屈指可數(shù)，一沒了新鮮感就想跳槽的個性，若要讓他緊緊地“黏”在同一個公司或項目，幾乎是不可能的任務(wù)。然而，Google卻做到了！

　　算算王普澤進(jìn)入Google的時間，時光飛逝已經(jīng)超過兩年，但王普澤還是覺得這份工作很新鮮。從小就是臺灣、美國兩頭跑的他，養(yǎng)成了對變動環(huán)境的狂熱，或許這種性格的他，不適合生存在組織嚴(yán)密、層層關(guān)卡的大企業(yè)中，但卻恰恰好能夠融入Google。

　　在Google這個以倍數(shù)成長的公司里，工程師一方面得處理多元、多變的各式項目，另一方面還得追趕日新月異的網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境及日益復(fù)雜的使用者搜尋習(xí)慣，這一切都是“變、變、變”，別人眼中的大難題，對王普澤來說，可是如魚得水的絕佳工作。“這里的方向很多，事情永遠(yuǎn)做不完，我還沒想要換工作”一臉的滿意與愉悅。

　　然而，最讓王普澤津津樂道的，就是Google處理緊急問題的“War Room”（戰(zhàn)爭室），這是一個機動性的緊急單位，只有在遇上了迫切的問題，才會召集相關(guān)人員進(jìn)入War Room實時應(yīng)變，但置身其中的精神與時間壓力，也不言可喻。

　　對于這種團(tuán)體戰(zhàn)斗式的緊急狀況，一般人總是避之唯恐不及，但王普澤卻甘之如飴。他認(rèn)為從War Room也可看到Google對于工程師的無限支持：“我很佩服他們愿意把很多重要的人放在一起、解決問題，而且公司也愿意提供資源，幫助大家解決問題，這是其它公司所不能做到的。”

　　2.天才型工程師——翟本喬：在這里每個天才都會和伙伴互動

　　翟本喬小學(xué)二年級跳念四年級，成為臺灣首開紀(jì)錄的跳級生，高中畢業(yè)直接保送臺大數(shù)學(xué)系，大學(xué)時就設(shè)計出讓老外都佩服的交通控制機制。充滿好奇心、又酷愛知識的翟本喬，與一般人對Google的印象十分吻合——十足的天才。

　　談到在Google工作的魅力，十個中有八個Google人直覺的回答都是“人”。各路英雄好漢集結(jié)而成的Google工作團(tuán)隊，每個人都蘊藏了各種令人驚喜的可能性，激蕩出來的不僅是一個個令人驚嘆的創(chuàng)意，更是社群凝結(jié)的最佳原點。

　　自認(rèn)只是鬼點子多、充滿好奇心、又酷愛知識的翟本喬，與一般人對Google的印象十分吻合——十足的天才。

　　大學(xué)時代的翟本喬就已經(jīng)參與核三廠人員輻射管理系統(tǒng)與臺南市交通號志管理系統(tǒng)，當(dāng)時他用陽春的Z80計算機，完成國外動輒花費數(shù)千萬元的城市交通儀控機制，連國外團(tuán)隊也來臺觀摩。即使是今天，翟本喬在交通號志上的貢獻(xiàn)仍在，臺灣大街小巷的Ｓ型測速儀，就是出自翟本喬之手，而且別忘了，那時他還只是個大學(xué)生！

　　一路上學(xué)、經(jīng)歷顯赫的翟本喬，研究所畢業(yè)后進(jìn)入了美國貝爾研究室，但最后他也輾轉(zhuǎn)進(jìn)入Google，為什么？

　　實驗室里的計算機宗師帕克（Rod Pike）離職了，前往一個搜尋功能做得不錯的公司——Google，面對工作上接踵而來的不快，翟本喬向前輩打聽起近況，“這里很好玩，不過離職時我跟公司有協(xié)議，不能挖角，你想過來，就自己申請吧，”翟本喬愈聽愈對這個公司心動，經(jīng)過八人大軍的面談，翟本喬進(jìn)入Google。

　　說起Google工作最有趣的部分，翟本喬首推這里的“人”：大師、頑童、各領(lǐng)域頂尖專家，翟本喬在充滿“菁英”、“天才”的團(tuán)隊里如沐春風(fēng)。

　　其實令翟本喬感到興奮的，不是天才間的菁英式對話，而是令人驚喜萬分的無限互動可能：“原來那個東西是你發(fā)明的！”、“原來你有飛機駕照？”、“原來你之前是空軍情報官？”這類對話常常出現(xiàn)在人與人的談話之中。

　　在Google的社群里，永遠(yuǎn)都有可能被其它人的靈光一閃，激發(fā)出更多的創(chuàng)新概念。在這里，翟本喬不再是唯一的特例，反而更悠游于一群老頑童之間的游戲兼工作，與漫無邊際馳騁想象。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　出處：數(shù)位時代