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學(xué)會(huì)誘導(dǎo)下屬的價(jià)值取向

(作者:  來源:眾泰網(wǎng)ztsystem.cn  采編:  更新時(shí)間:2006-9-3 2:11:59 共有2563人次瀏覽)

  優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)從價(jià)值觀的觀點(diǎn)來解決問題行為,他們不會(huì)只是單純的挑戰(zhàn)行為。他們會(huì)在承認(rèn)每個(gè)人的行動(dòng)都具有正確的意圖的情況下,審視他的行動(dòng),也會(huì)同時(shí)審視他的信念及價(jià)值觀,然后同當(dāng)事人一起找出符合意圖的其他更令人滿意的方式和行為。這也就是本人解決文章開頭那個(gè)案例的出發(fā)點(diǎn),至于本人是怎樣解決的,在這里也就不詳細(xì)介紹了。

  有一次一家企業(yè)的離職率特別高,他們老總請我去幫忙。這位老總的企業(yè)是家私營企業(yè),他個(gè)人身價(jià)過千萬。這位仁兄是一位事業(yè)心非常強(qiáng)的人,經(jīng)常工作到晚上9點(diǎn)以后。他加班,他的下屬職員也就要加班。但大家都知道,沒有多少人是為了那點(diǎn)加班費(fèi)而加班的,除了同樣的工作狂以外,相信沒有人愿意加班。他的下屬里面就有很多不愿意加班,但大多不敢言,因?yàn)樗麄兝峡傆芯湓挕拔易隼峡偟亩伎梢约影啵銈冇惺裁床豢梢缘模俊薄?/FONT>

  按照這位老總的理解,加班工作是為他們好,他們可以做更多的事情,就可以獲得更高的職位,就可以拿更多的薪水,就可以為他們所愛的人提供更多的東西。其實(shí)這為老總的想法并沒有錯(cuò),尤其是對那些希望開創(chuàng)自己事業(yè)的人來講更加正確。但問題是并不是每個(gè)人都希望成為企業(yè)家,也并不是每個(gè)人把金錢和地位做為衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。他的一位就和我講:“我太忙了,從早忙到晚。早上出門的時(shí)候家里人還都沒有醒,回家了家里人都睡覺了。就是偶爾有時(shí)間和他們在一起,也還是滿臉的官司,還很可能老總一個(gè)電話叫去加班去了。我感覺我已經(jīng)沒有了家一樣。”。很顯然這家企業(yè)的問題就在與此,企業(yè)的愿景(或者說老總的價(jià)值觀)和職員的價(jià)值觀并沒有形成交叉,而老總又用自己的價(jià)值觀去等價(jià)了下屬的價(jià)值觀。

  何謂價(jià)值觀?如果說成果目標(biāo)是你想要的,那么支持你想要這種成果目標(biāo)就是價(jià)值觀。因此,可以講價(jià)值觀正是行為的動(dòng)機(jī)和選擇的基礎(chǔ)。成功學(xué)里非常強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀對成功的影響,對此我也不否定。但現(xiàn)在的問題,是并不是所有的人都非成功而不活了。再從另外的角度來看,不同的價(jià)值觀也決定了對成功的不同定義。你富足闊綽,但你不見得有我這般的悠然自得;你位高權(quán)重,但你不見得有我這般逍遙快活。個(gè)人有個(gè)人的生活,因此不要替別人想得太多,也不要用你的思維去界定別人的行為。因?yàn)椴煌膬r(jià)值取向、信念以及角色的人,對行為的選擇是不同的。

  舉個(gè)例子來講,假如你非常的餓,你正在四處的尋找一家餐館想要大吃一頓。這時(shí)你聽見有人在那里吹奏一只銀笛,樂曲是那么的悠揚(yáng)、動(dòng)聽,你會(huì)怎么做?這就要看你的價(jià)值取向了。如果你是一個(gè)古典音樂迷的話,你一定會(huì)停下腳步去仔細(xì)臨聽他的吹奏;如果你只是一個(gè)音樂迷,但你喜歡的是搖滾樂的話,你可能只是站一下,聽不是搖滾樂,便去繼續(xù)去尋找餐館了;如果你不喜歡音樂的話,可能你根本就不會(huì)注意到有人在那里吹奏樂曲。這就是差別,也正是這種差別使得這件事的結(jié)果可能不一樣了。

  實(shí)際上并根本沒有魔術(shù),有的只有魔術(shù)師和人們的認(rèn)知方式。人們做任何事情都是從對事物的認(rèn)知開始的,也就是說每個(gè)行動(dòng)都會(huì)符合某種價(jià)值觀。小偷偷東西,有沒有符合這個(gè)行為的價(jià)值觀?當(dāng)然是有,在小偷的價(jià)值觀里,道德顯然是不能同財(cái)富相抗衡的。小孩子撒謊,有沒有符合他的價(jià)值觀?當(dāng)然也是有的,在孩子的價(jià)值觀里,不被挨打這個(gè)價(jià)值觀顯然支配了他的撒謊這一行為。工人偷懶,同樣也是有他的“理由”的,在他的價(jià)值觀里,自在顯然占有很大的比重。

  在上面我們明確了價(jià)值觀的兩個(gè)觀點(diǎn)。首先不同的價(jià)值取向、信念以及角色的人,對行為的選擇是不同的。其次每個(gè)行動(dòng)都會(huì)符合某種價(jià)值觀。接下來我來談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)。

  一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)引發(fā)改變,并且為組織中的每個(gè)人的忠誠提供焦點(diǎn)。他們體現(xiàn)了下屬所珍視的價(jià)值觀。因此,一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者就在于通過認(rèn)可并注意下屬的價(jià)值觀,來誘導(dǎo)、激勵(lì)下屬,來把組織的愿景同下屬的價(jià)值觀相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和下屬個(gè)人目標(biāo)。愿景是指組織的一整組目標(biāo)和價(jià)值觀。價(jià)值觀+使命=愿景。愿景將人員與組織連結(jié)在一起,他將人們的所作所為和他們認(rèn)為重要的事物,與組織想要的目標(biāo)連結(jié)在一起。因此,成功的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓組織中的每個(gè)人都知道愿景,而且要讓每個(gè)人都認(rèn)為自己是愿景之所以實(shí)現(xiàn)的重要功臣之一。領(lǐng)導(dǎo)要激發(fā)他人去將愿景轉(zhuǎn)化為行動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)就必須要以他人可以理解的方式將愿景告訴給他。有關(guān)溝通的問題本文不詳述,在這里只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):溝通是建立在對他人價(jià)值觀認(rèn)可之上的。

  認(rèn)可別人的價(jià)值觀,首先需要去詢問別人的價(jià)值觀。也許下面的幾個(gè)問題可以幫助你

  1.你要什么?

  2.你對自己的工作最看重的是什么?如果去除了它,你的工作滿足感會(huì)大幅下降嗎?(過程價(jià)值)

  3.這價(jià)值能為你帶來什么?(最終價(jià)值)

  4.你必須相信什么才會(huì)重視以上的項(xiàng)目?(信念)

  5.你是在什么時(shí)間、地點(diǎn)、事件下才認(rèn)識(shí)你的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了?(價(jià)值實(shí)現(xiàn)原則)

  優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)從價(jià)值觀的觀點(diǎn)來解決問題行為,他們不會(huì)只是單純的挑戰(zhàn)行為。他們會(huì)在承認(rèn)每個(gè)人的行動(dòng)都具有正確的意圖的情況下,審視他的行動(dòng),也會(huì)同時(shí)審視他的信念及價(jià)值觀,然后同當(dāng)事人一起找出符合意圖的其他更令人滿意的方式和行為。

 

                             出處:新浪財(cái)經(jīng) 

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