張雪梅，搜狐網(wǎng)人力資源總監(jiān)。本科學(xué)習(xí)化工專業(yè)，后取得EMBA（高級(jí)管理人員工商管理碩士）學(xué)位。1996年加入博士倫公司。

　　隨著人力資源管理概念在國(guó)內(nèi)的興起，1998年，張雪梅開始從事人力資源管理工作。進(jìn)入搜狐后，從人力資源經(jīng)理開始，逐漸晉升。2004年起，出任搜狐人力資源總監(jiān)。

　　校園招聘：更重專業(yè)性人才

　　張雪梅向記者表示，搜狐今年的校園招聘計(jì)劃正在討論之中。

　　每年的9、10月份，搜狐開始面向應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行校園招聘。由于主要的運(yùn)營(yíng)地處于北京，校園招聘的范圍也以北京地區(qū)高校為主。招聘對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的人才需求較多，主要面向兩類相關(guān)專業(yè)——傳媒和計(jì)算機(jī)技術(shù)。張雪梅表示，“相對(duì)來說，招聘時(shí)搜狐會(huì)關(guān)注一些知名大學(xué)的特定專業(yè)，比如清華計(jì)算機(jī)系、人大新聞系等。”

　　通過校園招聘，搜狐會(huì)在學(xué)生自主投遞的簡(jiǎn)歷中篩選出一部分參加選拔考試。試題是人才進(jìn)入搜狐門檻的“第一道硬關(guān)”。與同學(xué)們的“主動(dòng)迎戰(zhàn)”相比，由學(xué)校推薦的學(xué)生所占比例相對(duì)較小。這是因?yàn)樗押�在招聘�?yīng)屆畢業(yè)生時(shí)更強(qiáng)調(diào)專業(yè)要求：被推薦某些學(xué)生雖然很優(yōu)秀，但是在專業(yè)性方面與搜狐的崗位需求存在著差異。

　　經(jīng)過專業(yè)選擇與考試，相關(guān)頻道的負(fù)責(zé)人將對(duì)同學(xué)們進(jìn)行面試，從整體感覺上對(duì)學(xué)生進(jìn)行判斷。進(jìn)入企業(yè)后，經(jīng)過至少三個(gè)月的實(shí)習(xí)，搜狐會(huì)根據(jù)人才的具體情況對(duì)其進(jìn)行細(xì)化的分析和判斷。

　　想做合格職業(yè)人，需經(jīng)歷雙重學(xué)習(xí)

　　張雪梅告訴記者：“實(shí)習(xí)生進(jìn)入搜狐之后，有兩方面內(nèi)容需要學(xué)習(xí)：一是在被分配到的部門里，進(jìn)入工作小組，與主管學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)技能；另外一方面是進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變，從在校學(xué)生轉(zhuǎn)向一名社會(huì)人、職業(yè)人。”

　　搜狐也與許多高校建立了合作，常年招收實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)生的招收時(shí)間配合學(xué)校課程表的時(shí)間設(shè)置，選擇某一段時(shí)間集中招收。例如大三、大四的下半學(xué)期，以及寒暑假，這樣，學(xué)生有大塊時(shí)間可以利用，集中精力在企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

　　在獲取工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，搜狐也非常注重實(shí)習(xí)生對(duì)工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的分享�！霸趯�(shí)習(xí)的過程中，哪里有進(jìn)步，哪里有困難需要他人幫助和解決，實(shí)習(xí)生是不是適合崗位，興趣是不是在這里”，對(duì)于這些問題，搜狐人力資源部的人員會(huì)定期與實(shí)習(xí)生進(jìn)行交流。搜狐每個(gè)月會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行考察，綜合分析人才的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，決定其去留。

　　張雪梅說：“每個(gè)學(xué)生從學(xué)生身份到職業(yè)人都有兩條發(fā)展線。有的專業(yè)技能成長(zhǎng)快，但是工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)素質(zhì)成長(zhǎng)性不足，可能會(huì)導(dǎo)致他們?cè)诠�司的發(fā)展前景不理想；有的態(tài)度很好，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作努力，但是專業(yè)技能成長(zhǎng)過慢，那么我們就要分析原因在哪里，要不要調(diào)整崗位，再給他一些機(jī)會(huì)。這個(gè)過程很復(fù)雜，不是簡(jiǎn)單地決定一個(gè)人是去還是留�！备鶕�(jù)搜狐的人才策略，實(shí)習(xí)生中的50％左右將在畢業(yè)后加入搜狐。

　　張雪梅認(rèn)為，從公司的角度來說，為未來發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才是招收實(shí)習(xí)生的最主要目的�！叭绻�安排實(shí)習(xí)生，那么我會(huì)希望他為公司工作至少三個(gè)月以上，這樣才有可能發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)他，并且教會(huì)他一些東西�！迸c許多企業(yè)的考慮相同，對(duì)于只是想進(jìn)行短期學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生，例如幾周，搜狐雖不是一概拒絕，但在接收和培養(yǎng)方面非常謹(jǐn)慎。

　　軟技能，高要求招人

　　張雪梅表示，對(duì)于專業(yè)性的職位，相關(guān)專業(yè)出身的人會(huì)在招聘中占有優(yōu)勢(shì)。如程序員，具有專業(yè)背景的必定有著非專業(yè)人員不具備的優(yōu)勢(shì)。但大多數(shù)職位的招聘，搜狐對(duì)人才的要求更多是軟技能的�！氨热鏿roactive（積極主動(dòng)），對(duì)工作的passion（熱情），teamwork（團(tuán)隊(duì)協(xié)作），integrity（誠(chéng)信正直），這些都是我們考察的范圍�！�

　　搜狐需求量較大的人才類型，是高端技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷和媒體人才。另外，根據(jù)公司的特性，需要某些特殊領(lǐng)域的人才。目前搜狐在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)處于較為領(lǐng)先的地位，是納斯達(dá)克的上市公司，因而對(duì)適合公司特色的，例如熟悉上市公司運(yùn)作的管理人才也存在著需求。

　　與傳統(tǒng)媒體招聘相比，網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)在于互動(dòng)性，這是傳統(tǒng)媒體較少具備的。傳統(tǒng)媒體的領(lǐng)域劃分得更清楚一點(diǎn)，不同的領(lǐng)域有不同的方向。相比之下，互聯(lián)網(wǎng)從純文字走向了聲音、影像，網(wǎng)絡(luò)媒體人才除了要具備專業(yè)性，還要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有全面的認(rèn)識(shí)。比起傳統(tǒng)媒體，對(duì)人的素質(zhì)要求要高。

　　搜狐招聘關(guān)鍵詞問答

　　不少媒體在招聘時(shí)，將學(xué)歷或者工作經(jīng)驗(yàn)等要求一一列出，作為首要考慮因素。一些不合“要求”的人才也因此被拒之門外。對(duì)此，張雪梅談了看法。

　　關(guān)于學(xué)歷

　　搜狐對(duì)學(xué)歷的要求，跟所從事的工作相關(guān)。比如在軟件類人才里，也不乏學(xué)歷不高的軟件天才，這樣的人才，搜狐也曾經(jīng)招收過。但為什么仍然強(qiáng)調(diào)教育背景呢？張雪梅認(rèn)為，這與人才未來的視野范圍聯(lián)系是很緊密的。比如在媒體領(lǐng)域，學(xué)歷較高的人，接觸面多，視野寬廣，相比較而言，比低學(xué)歷者擁有更高層次的見解和獨(dú)特的視角。

　　關(guān)于工作經(jīng)驗(yàn)

　　張雪梅說，當(dāng)前許多用人單位提出的對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求，并不是有意設(shè)置的。這與不同企業(yè)的特點(diǎn)、對(duì)不同職位的設(shè)置相關(guān)。

　　比如財(cái)務(wù)職位，如果沒有曾經(jīng)在美國(guó)上市公司工作的背景，對(duì)美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不了解，進(jìn)入搜狐再學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)是需要很長(zhǎng)的一個(gè)過程的，而且還不一定能夠適應(yīng)這種工作方式。如果直接招聘一名有在上市公司財(cái)務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)的人，就能夠比較迅速地進(jìn)入角色，發(fā)揮作用。

　　與此不同的是，在吸納軟件類人才時(shí)，搜狐從高校招收了很多學(xué)生。這是因?yàn)樗押�的研發(fā)中心有一套培訓(xùn)體制，能夠使學(xué)生較順利地在這里接受培訓(xùn)、參與項(xiàng)目并留下來工作。

　　而在其他一些發(fā)展中的公司，可能存在業(yè)務(wù)發(fā)展迅速、變化快、培訓(xùn)人手不夠等等現(xiàn)實(shí)情況，那么公司自然希望應(yīng)聘者必須有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這樣可以盡快投入工作，也就是常說的“來了就能干活”。

　　許多學(xué)生相信包裝在應(yīng)聘中的力量。他們花費(fèi)不少心思在簡(jiǎn)歷包裝上。那么這是否真的有助于他們從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出呢？

　　關(guān)于簡(jiǎn)歷包裝

　　對(duì)于簡(jiǎn)歷的態(tài)度，不同公司的做法是不同的。以腳踏實(shí)地為風(fēng)格的搜狐，更加注重簡(jiǎn)歷內(nèi)容的實(shí)在性。雖然很多簡(jiǎn)歷包含了良苦的用心，花費(fèi)也不菲，但是用人部門真正關(guān)注的仍然是學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、在校經(jīng)歷、特長(zhǎng)等等內(nèi)容。搜狐的人力資源部門也會(huì)看包裝精美的簡(jiǎn)歷，但不會(huì)給予特別的注意。

　　同時(shí)，對(duì)于某些專業(yè)領(lǐng)域，簡(jiǎn)歷的包裝如何會(huì)影響到招聘結(jié)果�！氨热鐟�(yīng)聘設(shè)計(jì)、市場(chǎng)等職位的學(xué)生，好的簡(jiǎn)歷包裝在留給我們的印象里會(huì)有加分。而對(duì)于技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力資源等職位的應(yīng)聘者，簡(jiǎn)歷做得再漂亮，跟本職工作要求的技能不是很match（匹配），也不會(huì)達(dá)到期望的效果。”張雪梅如是說。

　　在面試之前，許多同學(xué)會(huì)從各種信息渠道獲取面試技巧加以研究，并運(yùn)用到自己的面試之中。那么所謂的“面經(jīng)”能否幫助他們?cè)诿嬖囍懈�好的發(fā)揮？一旦面試官發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的行為是在背誦或者生搬硬套面試技巧，將如何對(duì)待？

　　關(guān)于“面經(jīng)”

　　談到這里，張雪梅笑問記者：“想象一下，一位面試過幾百人的面試官，應(yīng)聘者使用的小技巧他會(huì)不會(huì)看出來？”

　　張雪梅表示，應(yīng)聘者研究“面經(jīng)”的行為，有它好的一方面。用人單位能夠了解到應(yīng)聘者確實(shí)在為面試用心，這總是勝過了不做任何準(zhǔn)備的人。但是，面試技巧對(duì)于應(yīng)聘者被錄用到底有多大作用，還是要區(qū)別對(duì)待。

　　作為一家運(yùn)作規(guī)范的公司，搜狐不會(huì)扮演某些“面經(jīng)”中刁難應(yīng)聘者的角色，在面試中提問一些與工作技能無關(guān)的問題，例如“你是否有男朋友”等涉及應(yīng)聘者私人生活的內(nèi)容�！拔覀兏�注重你是不是有潛力，是不是適合公司的發(fā)展，能不能在公司獲得更好的發(fā)展。你有沒有男朋友、女朋友，在某種程度上對(duì)公司來說并不重要�！�

　　張雪梅告訴記者，其實(shí)應(yīng)聘者可以引導(dǎo)面試官提問的方向�！霸谀愕暮�(jiǎn)歷里強(qiáng)調(diào)工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)、自身品質(zhì)、個(gè)性，自然就會(huì)把面試的問題引向這些方面。以搜狐的風(fēng)格，也許會(huì)在專業(yè)問題上為難你，而不是在私人生活上�！�

　　搜狐提醒求職者：珍惜每一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)

　　擁有多年人力資源管理和招聘經(jīng)驗(yàn)的張雪梅，為身處求職當(dāng)口的廣大同學(xué)提出了真誠(chéng)而中肯的建議。

　　——坦誠(chéng)交流，消除欺騙

　　從學(xué)生的角度來看，常�？紤]企業(yè)里是不是有很多陷阱。但是從公司的立場(chǎng)考慮，企業(yè)希望通過招聘真正吸引、培養(yǎng)和使用人才，也不希望受到來自應(yīng)聘者的欺騙，比如在簡(jiǎn)歷中制造虛假經(jīng)歷，或者在面試中夸大自己。招聘和應(yīng)聘的雙方，應(yīng)當(dāng)站在坦誠(chéng)的角度上討論問題。

　　對(duì)于公司，這是選拔人才的過程，而對(duì)于人才來說，這是選擇自己未來的很關(guān)鍵的時(shí)刻。一些同學(xué)也許受到過個(gè)別公司的欺騙，但是張雪梅希望同學(xué)們相信，招聘中的欺騙行為是不會(huì)在知名的大公司出現(xiàn)的，我們除了關(guān)注招聘本身，更關(guān)注的是公司的雇主品牌形象，更關(guān)注公司長(zhǎng)期的人才吸引力。

　　——爭(zhēng)取眼前的機(jī)會(huì)，腳踏實(shí)地

　　“許多同學(xué)在面臨選擇的時(shí)候，往往對(duì)機(jī)會(huì)放棄得有些輕易。只為一個(gè)合同條款不夠清晰，薪資差幾百元，工作地點(diǎn)稍微遠(yuǎn)一些，或者不能落實(shí)北京戶口而放棄好的工作機(jī)會(huì)，導(dǎo)致最終的選擇不夠理想�！睆堁┟氛f，“那些不是選擇工作時(shí)最關(guān)鍵的東西�！�

　　張雪梅建議，在擇業(yè)階段，要爭(zhēng)取和珍惜眼前的機(jī)會(huì)。有的同學(xué)被小公司錄取了，卻不愿意去，這其實(shí)是不尊重企業(yè)給予的機(jī)會(huì)。那么，很可能也無法受到公司的尊重。每一個(gè)領(lǐng)域都會(huì)成功。不要因?yàn)槭切」�司，或者這個(gè)領(lǐng)域不夠popular（流行）而不愿意進(jìn)入。

　　“例如我自己，在剛剛進(jìn)入人力資源管理領(lǐng)域的時(shí)候，它也不是popular的。只是覺得自己適合做，堅(jiān)持下來，就能在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)有所發(fā)展�！睆堁┟芬宰约旱穆殬I(yè)發(fā)展為例，提醒同學(xué)們?cè)趽駱I(yè)時(shí)不要好高騖遠(yuǎn)，而是腳踏實(shí)地——這也是搜狐的行事風(fēng)格。

　　在擇業(yè)時(shí)，哪些因素是需要人才慎重考慮的？張雪梅將體會(huì)與同學(xué)們分享：

　　首先，要看職業(yè)特質(zhì)和個(gè)人興趣特長(zhǎng)是不是一致。比如你愿意跟人打交道，那么也許適合做銷售；假如你看見數(shù)字就感到興奮，那么做財(cái)務(wù)更為合適。所以，要看這份工作是不是能夠發(fā)揮你的特質(zhì)，如果答案是“能”，那么你就會(huì)比別人更容易成功。

　　其次，要保持理智。不是所有人都能夠進(jìn)入好公司的，小的公司未必就沒有發(fā)展前途。所以要判斷你在公司里是不是會(huì)有發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　同時(shí)，我建議大家不要因?yàn)椴钜稽c(diǎn)的薪水進(jìn)行不適當(dāng)?shù)娜∩帷?

　　作為應(yīng)屆畢業(yè)生，進(jìn)門檻時(shí)的工資一定會(huì)低。如果能夠在公司里學(xué)到東西，真正成長(zhǎng)起來，成為公司關(guān)注的人才，那么未來的薪水不會(huì)是問題。

　　還有一些同學(xué)總是關(guān)心公司的培訓(xùn)是不是很多。在公司工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)的最大區(qū)別，就在于是主動(dòng)學(xué)習(xí)還是被動(dòng)學(xué)習(xí)。我要說的是，你的工作能力，很少是從培訓(xùn)得來的。培訓(xùn)只是在拓寬你的視野，給你一些提示，告訴你一些技巧和知識(shí)，但它對(duì)于真正的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力只是一個(gè)prefer——有，更好；沒有，也沒有關(guān)系。

　　工作能力的獲得就像生存技能，是無法從培訓(xùn)中真正學(xué)到的，需要自己觀察、思考、練習(xí)和不斷改進(jìn)。而在你周圍，有很多資源可以供你進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如在實(shí)際工作中自己的摸索和向他人學(xué)習(xí)。完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，是和你的職業(yè)行為、工作態(tài)度密切相關(guān)的，是無法從某個(gè)培訓(xùn)中掌握的。
 
 

出處：網(wǎng)絡(luò)