張雪梅，搜狐網(wǎng)人力資源總監(jiān)。本科學習化工專業(yè)，后取得EMBA（高級管理人員工商管理碩士）學位。1996年加入博士倫公司。

　　隨著人力資源管理概念在國內(nèi)的興起，1998年，張雪梅開始從事人力資源管理工作。進入搜狐后，從人力資源經(jīng)理開始，逐漸晉升。2004年起，出任搜狐人力資源總監(jiān)。

　　校園招聘：更重專業(yè)性人才

　　張雪梅向記者表示，搜狐今年的校園招聘計劃正在討論之中。

　　每年的9、10月份，搜狐開始面向應(yīng)屆大學生進行校園招聘。由于主要的運營地處于北京，校園招聘的范圍也以北京地區(qū)高校為主。招聘對專業(yè)領(lǐng)域的人才需求較多，主要面向兩類相關(guān)專業(yè)——傳媒和計算機技術(shù)。張雪梅表示，“相對來說，招聘時搜狐會關(guān)注一些知名大學的特定專業(yè)，比如清華計算機系、人大新聞系等。”

　　通過校園招聘，搜狐會在學生自主投遞的簡歷中篩選出一部分參加選拔考試。試題是人才進入搜狐門檻的“第一道硬關(guān)”。與同學們的“主動迎戰(zhàn)”相比，由學校推薦的學生所占比例相對較小。這是因為搜狐在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時更強調(diào)專業(yè)要求：被推薦某些學生雖然很優(yōu)秀，但是在專業(yè)性方面與搜狐的崗位需求存在著差異。

　　經(jīng)過專業(yè)選擇與考試，相關(guān)頻道的負責人將對同學們進行面試，從整體感覺上對學生進行判斷。進入企業(yè)后，經(jīng)過至少三個月的實習，搜狐會根據(jù)人才的具體情況對其進行細化的分析和判斷。

　　想做合格職業(yè)人，需經(jīng)歷雙重學習

　　張雪梅告訴記者：“實習生進入搜狐之后，有兩方面內(nèi)容需要學習：一是在被分配到的部門里，進入工作小組，與主管學習專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識技能；另外一方面是進行角色的轉(zhuǎn)變，從在校學生轉(zhuǎn)向一名社會人、職業(yè)人。”

　　搜狐也與許多高校建立了合作，常年招收實習生。實習生的招收時間配合學校課程表的時間設(shè)置，選擇某一段時間集中招收。例如大三、大四的下半學期，以及寒暑假，這樣，學生有大塊時間可以利用，集中精力在企業(yè)進行實習。

　　在獲取工作經(jīng)驗的同時，搜狐也非常注重實習生對工作體會和經(jīng)驗的分享。“在實習的過程中，哪里有進步，哪里有困難需要他人幫助和解決，實習生是不是適合崗位，興趣是不是在這里”，對于這些問題，搜狐人力資源部的人員會定期與實習生進行交流。搜狐每個月會對實習生進行考察，綜合分析人才的優(yōu)勢與劣勢，決定其去留。

　　張雪梅說：“每個學生從學生身份到職業(yè)人都有兩條發(fā)展線。有的專業(yè)技能成長快，但是工作態(tài)度、溝通能力、團隊協(xié)作等職業(yè)素質(zhì)成長性不足，可能會導(dǎo)致他們在公司的發(fā)展前景不理想；有的態(tài)度很好，學習認真，工作努力，但是專業(yè)技能成長過慢，那么我們就要分析原因在哪里，要不要調(diào)整崗位，再給他一些機會。這個過程很復(fù)雜，不是簡單地決定一個人是去還是留。”根據(jù)搜狐的人才策略，實習生中的50％左右將在畢業(yè)后加入搜狐。

　　張雪梅認為，從公司的角度來說，為未來發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才是招收實習生的最主要目的。“如果安排實習生，那么我會希望他為公司工作至少三個月以上，這樣才有可能發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)他，并且教會他一些東西。”與許多企業(yè)的考慮相同，對于只是想進行短期學習的實習生，例如幾周，搜狐雖不是一概拒絕，但在接收和培養(yǎng)方面非常謹慎。

　　軟技能，高要求招人

　　張雪梅表示，對于專業(yè)性的職位，相關(guān)專業(yè)出身的人會在招聘中占有優(yōu)勢。如程序員，具有專業(yè)背景的必定有著非專業(yè)人員不具備的優(yōu)勢。但大多數(shù)職位的招聘，搜狐對人才的要求更多是軟技能的。“比如proactive（積極主動），對工作的passion（熱情），teamwork（團隊協(xié)作），integrity（誠信正直），這些都是我們考察的范圍。”

　　搜狐需求量較大的人才類型，是高端技術(shù)、產(chǎn)品、營銷和媒體人才。另外，根據(jù)公司的特性，需要某些特殊領(lǐng)域的人才。目前搜狐在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)處于較為領(lǐng)先的地位，是納斯達克的上市公司，因而對適合公司特色的，例如熟悉上市公司運作的管理人才也存在著需求。

　　與傳統(tǒng)媒體招聘相比，網(wǎng)絡(luò)媒體的特點在于互動性，這是傳統(tǒng)媒體較少具備的。傳統(tǒng)媒體的領(lǐng)域劃分得更清楚一點，不同的領(lǐng)域有不同的方向。相比之下，互聯(lián)網(wǎng)從純文字走向了聲音、影像，網(wǎng)絡(luò)媒體人才除了要具備專業(yè)性，還要對互聯(lián)網(wǎng)有全面的認識。比起傳統(tǒng)媒體，對人的素質(zhì)要求要高。

　　搜狐招聘關(guān)鍵詞問答

　　不少媒體在招聘時，將學歷或者工作經(jīng)驗等要求一一列出，作為首要考慮因素。一些不合“要求”的人才也因此被拒之門外。對此，張雪梅談了看法。

　　關(guān)于學歷

　　搜狐對學歷的要求，跟所從事的工作相關(guān)。比如在軟件類人才里，也不乏學歷不高的軟件天才，這樣的人才，搜狐也曾經(jīng)招收過。但為什么仍然強調(diào)教育背景呢？張雪梅認為，這與人才未來的視野范圍聯(lián)系是很緊密的。比如在媒體領(lǐng)域，學歷較高的人，接觸面多，視野寬廣，相比較而言，比低學歷者擁有更高層次的見解和獨特的視角。

　　關(guān)于工作經(jīng)驗

　　張雪梅說，當前許多用人單位提出的對工作經(jīng)驗的要求，并不是有意設(shè)置的。這與不同企業(yè)的特點、對不同職位的設(shè)置相關(guān)。

　　比如財務(wù)職位，如果沒有曾經(jīng)在美國上市公司工作的背景，對美國會計準則不了解，進入搜狐再學習相關(guān)知識是需要很長的一個過程的，而且還不一定能夠適應(yīng)這種工作方式。如果直接招聘一名有在上市公司財務(wù)部工作經(jīng)驗的人，就能夠比較迅速地進入角色，發(fā)揮作用。

　　與此不同的是，在吸納軟件類人才時，搜狐從高校招收了很多學生。這是因為搜狐的研發(fā)中心有一套培訓體制，能夠使學生較順利地在這里接受培訓、參與項目并留下來工作。

　　而在其他一些發(fā)展中的公司，可能存在業(yè)務(wù)發(fā)展迅速、變化快、培訓人手不夠等等現(xiàn)實情況，那么公司自然希望應(yīng)聘者必須有相關(guān)工作經(jīng)驗，這樣可以盡快投入工作，也就是常說的“來了就能干活”。

　　許多學生相信包裝在應(yīng)聘中的力量。他們花費不少心思在簡歷包裝上。那么這是否真的有助于他們從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出呢？

　　關(guān)于簡歷包裝

　　對于簡歷的態(tài)度，不同公司的做法是不同的。以腳踏實地為風格的搜狐，更加注重簡歷內(nèi)容的實在性。雖然很多簡歷包含了良苦的用心，花費也不菲，但是用人部門真正關(guān)注的仍然是學生的學習情況、在校經(jīng)歷、特長等等內(nèi)容。搜狐的人力資源部門也會看包裝精美的簡歷，但不會給予特別的注意。

　　同時，對于某些專業(yè)領(lǐng)域，簡歷的包裝如何會影響到招聘結(jié)果。“比如應(yīng)聘設(shè)計、市場等職位的學生，好的簡歷包裝在留給我們的印象里會有加分。而對于技術(shù)、財務(wù)、人力資源等職位的應(yīng)聘者，簡歷做得再漂亮，跟本職工作要求的技能不是很match（匹配），也不會達到期望的效果。”張雪梅如是說。

　　在面試之前，許多同學會從各種信息渠道獲取面試技巧加以研究，并運用到自己的面試之中。那么所謂的“面經(jīng)”能否幫助他們在面試中更好的發(fā)揮？一旦面試官發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的行為是在背誦或者生搬硬套面試技巧，將如何對待？

　　關(guān)于“面經(jīng)”

　　談到這里，張雪梅笑問記者：“想象一下，一位面試過幾百人的面試官，應(yīng)聘者使用的小技巧他會不會看出來？”

　　張雪梅表示，應(yīng)聘者研究“面經(jīng)”的行為，有它好的一方面。用人單位能夠了解到應(yīng)聘者確實在為面試用心，這總是勝過了不做任何準備的人。但是，面試技巧對于應(yīng)聘者被錄用到底有多大作用，還是要區(qū)別對待。

　　作為一家運作規(guī)范的公司，搜狐不會扮演某些“面經(jīng)”中刁難應(yīng)聘者的角色，在面試中提問一些與工作技能無關(guān)的問題，例如“你是否有男朋友”等涉及應(yīng)聘者私人生活的內(nèi)容。“我們更注重你是不是有潛力，是不是適合公司的發(fā)展，能不能在公司獲得更好的發(fā)展。你有沒有男朋友、女朋友，在某種程度上對公司來說并不重要。”

　　張雪梅告訴記者，其實應(yīng)聘者可以引導(dǎo)面試官提問的方向。“在你的簡歷里強調(diào)工作技能、工作經(jīng)驗、自身品質(zhì)、個性，自然就會把面試的問題引向這些方面。以搜狐的風格，也許會在專業(yè)問題上為難你，而不是在私人生活上。”

　　搜狐提醒求職者：珍惜每一個就業(yè)機會

　　擁有多年人力資源管理和招聘經(jīng)驗的張雪梅，為身處求職當口的廣大同學提出了真誠而中肯的建議。

　　——坦誠交流，消除欺騙

　　從學生的角度來看，常常考慮企業(yè)里是不是有很多陷阱。但是從公司的立場考慮，企業(yè)希望通過招聘真正吸引、培養(yǎng)和使用人才，也不希望受到來自應(yīng)聘者的欺騙，比如在簡歷中制造虛假經(jīng)歷，或者在面試中夸大自己。招聘和應(yīng)聘的雙方，應(yīng)當站在坦誠的角度上討論問題。

　　對于公司，這是選拔人才的過程，而對于人才來說，這是選擇自己未來的很關(guān)鍵的時刻。一些同學也許受到過個別公司的欺騙，但是張雪梅希望同學們相信，招聘中的欺騙行為是不會在知名的大公司出現(xiàn)的，我們除了關(guān)注招聘本身，更關(guān)注的是公司的雇主品牌形象，更關(guān)注公司長期的人才吸引力。

　　——爭取眼前的機會，腳踏實地

　　“許多同學在面臨選擇的時候，往往對機會放棄得有些輕易。只為一個合同條款不夠清晰，薪資差幾百元，工作地點稍微遠一些，或者不能落實北京戶口而放棄好的工作機會，導(dǎo)致最終的選擇不夠理想。”張雪梅說，“那些不是選擇工作時最關(guān)鍵的東西。”

　　張雪梅建議，在擇業(yè)階段，要爭取和珍惜眼前的機會。有的同學被小公司錄取了，卻不愿意去，這其實是不尊重企業(yè)給予的機會。那么，很可能也無法受到公司的尊重。每一個領(lǐng)域都會成功。不要因為是小公司，或者這個領(lǐng)域不夠popular（流行）而不愿意進入。

　　“例如我自己，在剛剛進入人力資源管理領(lǐng)域的時候，它也不是popular的。只是覺得自己適合做，堅持下來，就能在這個領(lǐng)域內(nèi)有所發(fā)展。”張雪梅以自己的職業(yè)發(fā)展為例，提醒同學們在擇業(yè)時不要好高騖遠，而是腳踏實地——這也是搜狐的行事風格。

　　在擇業(yè)時，哪些因素是需要人才慎重考慮的？張雪梅將體會與同學們分享：

　　首先，要看職業(yè)特質(zhì)和個人興趣特長是不是一致。比如你愿意跟人打交道，那么也許適合做銷售；假如你看見數(shù)字就感到興奮，那么做財務(wù)更為合適。所以，要看這份工作是不是能夠發(fā)揮你的特質(zhì)，如果答案是“能”，那么你就會比別人更容易成功。

　　其次，要保持理智。不是所有人都能夠進入好公司的，小的公司未必就沒有發(fā)展前途。所以要判斷你在公司里是不是會有發(fā)展的機會。

　　同時，我建議大家不要因為差一點的薪水進行不適當?shù)娜∩帷?

　　作為應(yīng)屆畢業(yè)生，進門檻時的工資一定會低。如果能夠在公司里學到東西，真正成長起來，成為公司關(guān)注的人才，那么未來的薪水不會是問題。

　　還有一些同學總是關(guān)心公司的培訓是不是很多。在公司工作和在學校學習的最大區(qū)別，就在于是主動學習還是被動學習。我要說的是，你的工作能力，很少是從培訓得來的。培訓只是在拓寬你的視野，給你一些提示，告訴你一些技巧和知識，但它對于真正的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力只是一個prefer——有，更好；沒有，也沒有關(guān)系。

　　工作能力的獲得就像生存技能，是無法從培訓中真正學到的，需要自己觀察、思考、練習和不斷改進。而在你周圍，有很多資源可以供你進行學習，比如在實際工作中自己的摸索和向他人學習。完成從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，是和你的職業(yè)行為、工作態(tài)度密切相關(guān)的，是無法從某個培訓中掌握的。
 
 

出處：網(wǎng)絡(luò)