| 曹操對話楊修：獵人的狗力資源管理 |
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| （作者: admin 來源:眾泰網(wǎng)ztsystem.cn 采編:admin 更新時間:2006-3-23 11:59:05 共有2566人次瀏覽） |
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1.曹操的舊恨新仇
設(shè)官分職，君之體也；委任責(zé)成，君之體也；好謀無倦，君之體也；寬以得眾，君之體也；含垢藏疾，君之體也。君有君人之體，其臣畏而愛之，此帝王之所以成業(yè)也。
—唐·趙蕤《長短經(jīng)·大體第一》
話說曹操從《三國經(jīng)營報(bào)》上看到劉備和孫權(quán)的評論，不禁又羞又怒。羞的是，曹丕和曹植兩個兒子不講身份體面，竟然為一個離婚的女人爭風(fēng)吃醋。怒的是，劉備和孫權(quán)兩個家伙不知天高地厚，居然敢對曹總裁的家事說三道四。曹操把報(bào)紙狠狠地一摔，罵道：“劉備呀劉備，總有一天，我要跟你新仇舊恨一起做個了結(jié)！”
由于公司全面進(jìn)軍家電市場，曹操決定設(shè)計(jì)一套新的企業(yè)形象系統(tǒng)。小兒子曹植極有藝術(shù)天賦，很快就拿出了一套設(shè)計(jì)方案。一只飛鳥圖案成了新的公司標(biāo)志，表達(dá)了曹操試翼長天、大展宏圖的英雄氣概。曹植還特地設(shè)計(jì)了一座樓臺，樓臺前有一座巨大的銅制飛鳥，人稱“銅雀臺”。
曹操又親自擬定了產(chǎn)品的商標(biāo)，取當(dāng)年煮酒論英雄之意，故命名為“英雄”。廣告詞是：“論英雄，我是英雄！”不久之后，英雄牌系列家電產(chǎn)品挾著一股雷霆萬鈞的豪情，很快占據(jù)了家電市場的霸主地位。
銅雀臺開工的那天夜晚，曹操約了主編企業(yè)報(bào)的楊修一起喝茶。楊修說：“我收到一篇彩電市場的調(diào)研報(bào)告，說目前在長江中下游市場，劉備的皇族寫真系列，孫權(quán)的小霸王系列，已開始成為英雄系列強(qiáng)有力的競爭對手。其中，劉備的皇族寫真系列強(qiáng)調(diào)畫質(zhì)的清晰度，孫權(quán)的小霸王系列強(qiáng)調(diào)音質(zhì)的震撼力，似乎正在形成對英雄系列的夾擊。”
曹操問：“劉備的那個皇族營銷有限公司與荊州集團(tuán)究竟是什么關(guān)系？”
楊修說：“劉備的皇族公司目前是品牌和技術(shù)入股荊州集團(tuán)新野電器制造廠，同時又是荊州集團(tuán)新野電器制造廠生產(chǎn)的皇族寫真系列的總經(jīng)銷。當(dāng)年和他集體跳槽過去的那幫兄弟中，關(guān)羽分管四川、陜西兩省市場，張飛分管湖南和云貴，趙云當(dāng)了信息管理中心的主任。”
曹操說：“我還以為他在劉表手下打工呢。要說這個劉備呀，也確實(shí)是個人才。想當(dāng)初，無論在我這兒，還是在袁紹那兒，就沒干過一件有精有神的事兒。沒想到他到處跳槽，最后竟然跳上枝頭當(dāng)鳳凰，居然還抖起來了！依據(jù)皇族公司目前的發(fā)展勢頭，他沒準(zhǔn)兒還會成為一位總裁級的老板。”
2.一只想當(dāng)總裁的狗
曹操說：“我想起一個故事來，故事的主角就是一只想當(dāng)總裁的狗。劉備當(dāng)年的表現(xiàn)，跟這只狗非常相似。”
春秋時代，秦國北部有一片度假區(qū)，許多貴族喜歡到這里來狩獵。如果你需要，還可以向管理員雇用獵狗。
有個楚國人曾經(jīng)雇用過一只名叫“鐘點(diǎn)工”的獵狗。這條狗的能力高強(qiáng)，而且非常奮勇，讓他每天出門都有收獲。那年夏天，楚國人感到非常滿意。
第二年夏天，他又來到這個地方，向管理員指名要去年他雇用的那條獵犬。
管理員向他搖搖頭說：“那只獵狗已不行了。”同時用手指向墻邊，一只狗懶洋洋地躺在哪里，瞇著眼睛曬太陽。
他正眼一看，可不是去年那只活蹦亂跳、英勇熱情的狗嗎？
“怎么會變成這樣子呢？”他驚奇地問。
“是啊，本來那是一只很好的狗。但是，后來有一位燕國的客人雇用它之后，覺得它非常好，應(yīng)該給它改個名字。結(jié)果，名字一改，它就變成這副德行了。”
“改了一個名字？給他改什么名字呢？”楚國人好奇地問。
管理員告訴他：“本來它的名字叫做‘鐘點(diǎn)工’，對不對？燕國人非要叫它‘總裁’。”
曹操說：“劉備曾經(jīng)做過徐州貿(mào)易公司的老板，而這家公司是陶謙臨死前送給他的。”
楊修說：“這事我當(dāng)然清楚。你翻翻《三國演義》第十二回，寫的就是陶謙三讓徐州的故事。”
曹操解釋說：“我的意思是說，陶謙就是那個多事的燕國人，劉備就是那條一心想當(dāng)總裁的狗啊！”他自己覺得有趣，忽然哈哈大笑起來。
楊修也覺得有趣，也跟著笑。
笑過之后，曹操深有感觸地說：“沒想到，劉備這條總裁狗居然一反當(dāng)年的懶相，不僅精神氣兒十足，還會齜牙咧嘴呢！”
3.獵人的狗力資源管理
楊修說：“說到狗啊，我也有一個故事，講的是一個獵人管理獵狗的演進(jìn)。您會發(fā)現(xiàn)，這老板用人和獵人用狗也差不多。”
一
一條獵狗滿山遍野地追逐兔子，追了很久，一只也沒有捉到。
牧羊犬看到這種情景，嘲笑獵狗說：“你真沒用，兔子比你小，反而跑得快得多。”
獵狗回答說：“你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！”
獵人聽到了獵狗與牧羊犬的對話，他想：“獵狗說得對啊。如果我要想得到更多的獵物，就得想個好法子。”靈感像閃電一樣從獵人腦海里劃過，管理學(xué)的火苗被點(diǎn)著了。
二
于是，獵人從狗市場又帶回來幾條獵狗。然后，他為獵狗們擬定了新的制度，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到以幾根骨頭為內(nèi)容的“工資”，捉不到的則沒有飯吃。
這一招果然有效，獵狗們個個奮勇爭先，抓獲了許多兔子，因?yàn)檎l都不愿意看著別人有骨頭吃，自己餓著肚子干瞪眼。
三
就這樣過了一段時間，問題又出現(xiàn)了。獵狗們發(fā)現(xiàn)，大兔子往往比小兔子更難捉到，可是，無論捉到大兔子和捉到小兔子，得到的獎賞卻差不多。善于觀察的獵狗發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去捉小兔子。慢慢地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。
獵人問：“最近你們捉的兔子越來越小了，為什么？”
獵狗們回答：“反正沒有什么區(qū)別，誰愿意費(fèi)那么大的勁去捉大的呢？”
獵人經(jīng)過思考后，決定不再將獵獲兔子的數(shù)量與獎勵獵狗的骨頭掛鉤，而是采用績效考評的方法進(jìn)行獎勵，即：每過一段時間，就統(tǒng)計(jì)每只獵狗捉到兔子的總重量，按照重量來評價獵狗的績效，決定一段時間內(nèi)的待遇。
績效管理很快就取得了成效，獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了，獵人非常得意。
四
可是，好景不長。獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們捕捉的兔子數(shù)量又明顯減少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捕捉兔子的數(shù)量下降得就越厲害。
獵人又去問獵狗。獵狗說：“我們把最好的時間都奉獻(xiàn)給了您呀，主人。但是，隨著時間的推移我們會逐漸老去。當(dāng)我們捉不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎？”
于是獵人對所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進(jìn)行匯總、分析，做出了論功行賞的規(guī)定：如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量，年老時每頓飯都可以享受到相應(yīng)數(shù)量的骨頭。
獵狗們很高興，大家都各自奮勇向前，努力去完成獵人規(guī)定的任務(wù)。一段時間過后，有一些獵狗終于按獵人規(guī)定的數(shù)量達(dá)成了目標(biāo)。
五
這時，其中有一只獵狗說：“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捕捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒茏酵米咏o自己呢？”
于是，有些獵狗離開了獵人，自己另立門戶捉兔子去了。
曹操聽著，又是一陣大笑，連連贊嘆道：“你呀！你呀！嘿嘿，有點(diǎn)意思！可究竟有點(diǎn)什么意思呢？”
楊修反問道：“您認(rèn)為是什么意思呢？”
曹操說：“很熟悉，可又莫名其妙。”
4.管理學(xué)演進(jìn)的五個階段
楊修說：“您看啊，當(dāng)年董卓手下只有一個呂布，論工作能力，劉備、關(guān)羽、張飛三個加起來都不是他的對手。按說呢，人能不是吹，一個頂一堆。可這么一來，呂布不僅不思進(jìn)取，而且膽敢跟董卓爭奪女人，鬧出一個鳳儀亭事件，硬是把公司整垮了。為什么呢？缺乏科學(xué)的管理。這是管理學(xué)演進(jìn)的第一階段，管理學(xué)的火苗開始了被點(diǎn)燃的階段。”
曹操說：“嗯，有道理。”
楊修說：“后來，袁紹就比較聰明了一些，他不像董卓那樣只有一條狗，而是擁有顏良、文丑、高覽、張、淳于瓊等好幾頭猛犬，建立了第一個激勵性的內(nèi)部競爭機(jī)制。這是管理學(xué)演進(jìn)的第二階段，激勵機(jī)制誕生的階段。”
曹操說：“沒錯。雖然袁紹現(xiàn)在已經(jīng)折戟沉沙，但他到底有一點(diǎn)成績的。”
楊修接著說：“我們曹總之所以能夠打敗袁紹，到底還是技勝一籌啊，您不僅要您的那些狗抓兔子，而且要抓大兔子。那些狗也心甘情愿哪，因?yàn)橛锌冃Э荚u，論功行賞啊！這是第三階段。”
曹操嚇了一跳，提醒楊修說：“你的膽子也是太大了，居然把我手下這些得力干將比喻成狗！他們可個個都是坐鎮(zhèn)一方的營銷總監(jiān)哩！”
“現(xiàn)在我是在和曹總談?wù)搶W(xué)問，只有海闊天空，才能意氣風(fēng)發(fā)啊！”楊修不以為意地繼續(xù)說道：“曹總卓越的管理能力，并沒有停留在第三階段，而是在不斷向前發(fā)展。您提出了利潤分享計(jì)劃和養(yǎng)老金計(jì)劃，這個計(jì)劃很厲害，對留住人才非常有效，一時間成了企業(yè)界的熱門話題。這是管理學(xué)演進(jìn)的第四階段。”
曹操說：“是啊，這么大一個公司，把大家箍在一起，不容易啊！”
楊修輕輕一笑，說：“這些計(jì)劃雖然令人看好，但也有例外。曹總待劉備不薄啊，結(jié)果呢，跑了！這說明了一個什么問題呢？許多員工也想創(chuàng)業(yè)，我們的管理學(xué)也應(yīng)該向第五階段演進(jìn)。不僅僅是獵人，我們的獵狗也需要創(chuàng)業(yè)機(jī)會。”
曹操一怔：“獵狗也需要創(chuàng)業(yè)機(jī)會？”
楊修解釋說：“是啊，與其眼睜睜地看著獵狗們一只一只地離職而去，為什么不給他們創(chuàng)造一種公司內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)機(jī)會呢？我建議，曹總在我們公司內(nèi)部成立一個‘鼓勵員工創(chuàng)業(yè)委員會’，通過這個委員會來采取某些措施，鼓勵和支持有創(chuàng)新精神的員工創(chuàng)業(yè)。這樣，一方面公司能夠不斷獲得新的投資機(jī)會；另一方面，員工可以通過管理一個新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，來獲得事業(yè)上的進(jìn)步。”
曹操驚奇地說：“這的確是個好主意，不僅可以將那些聰明的、有創(chuàng)新能力的員工留在公司，讓他們?yōu)楣緞?chuàng)造更多的利潤，而且可以避免新的復(fù)雜的競爭對手?jǐn)?shù)目的快速增加。是的，我們應(yīng)該理解每一只想當(dāng)總裁的狗。但是，我們再也不要制造第二個劉備了。”
楊修得意地問：“那么，您準(zhǔn)備怎樣獎勵我呢？”
曹操說：“聽君一席話，勝讀十年書，我當(dāng)然應(yīng)該獎勵你。順便說一句題外話：你也是個人才，可你這種恃才傲物的性格不好，很容易招人嫉恨的。”
作者評說
企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神，關(guān)鍵問題在于能否為他們創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會獲得一個有成就感和自我價值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯。計(jì)件工資、獎金、績效評估、員工持股計(jì)劃……管理者希望通過一種有效的管理技術(shù)，來鼓勵員工的工作激情。
一個被發(fā)現(xiàn)的真相是，真正的工作激情并非來自于金錢，而是來自于員工對工作的喜愛。每一位員工在潛意識中，都希望能夠從事自己喜歡的工作，并因此而有所發(fā)展。
職業(yè)生涯規(guī)劃是一種新興的管理技術(shù)，它一方面可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)員工個人能力的提升，達(dá)成人與工作的完美結(jié)合；另一方面也可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開發(fā)，以滿足現(xiàn)在和未來所需。
利用這種管理技術(shù)，你可以設(shè)計(jì)出許多有用的規(guī)劃工具，以使員工獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會、發(fā)展的機(jī)會。通過鼓勵他們的進(jìn)取心，你將持續(xù)不斷地提高公司的營業(yè)績效和達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。
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