保持高水平的生產(chǎn)力,或者更進一步,將生產(chǎn)力提升到更高的層面,這往往是高級經(jīng)理人們最為關(guān)注的問題之一。但有些經(jīng)理人的舉措?yún)s證明是適得其反的,其結(jié)果生產(chǎn)力不升反降。
舉例而言,人們有一種自然傾向,尤其對那些經(jīng)驗缺乏的經(jīng)理,就是認(rèn)為仔細(xì)監(jiān)督下級的工作會讓他們的工作效率更高。但如果一味依靠監(jiān)督檢查的方式,將很有可能導(dǎo)致員工患上工作“懈怠癥”。所謂“懈怠癥”,簡單說就是工作中“心不在焉”的狀態(tài)。患了“懈怠癥”的員工雖然投入了工作,但幾乎沒有創(chuàng)造力與激情。
如果你不信任他的工作,如果你對他的決定沒有信心,如果你認(rèn)為沒有你的嚴(yán)密監(jiān)督,他就做不成事,那么你要留意,他就快要“犯病”了。
如果說“懈怠癥”還是個抽象概念的話,那么因此所產(chǎn)生的代價卻是實實在在的。蓋洛普調(diào)查公司定期針對員工工作敬業(yè)度以及工作場所工作效率進行調(diào)查,結(jié)果顯示, 在新加坡公司中患“懈怠癥”的員工比例從2004年的9%上升到了2005年的12%。同年,有超過14%的美國公司員工也患了“懈怠癥”。2005年,新加坡經(jīng)濟因此損失60億美元,而美國經(jīng)濟的損失更高達(dá)3000億美元。
那么,到底怎么做才能提升下屬的工作敬業(yè)度和工作效率呢?
首先,應(yīng)該從構(gòu)建下屬的個人能力著手。蓋洛普調(diào)查說,有77%工作敬業(yè)的經(jīng)理人承認(rèn):“上級重視我個人的能力與個性”,反之,只有4%的“懈怠癥”患者是這樣認(rèn)為的。
接下來,還有以下方式可以選擇:
1. 要對新任下屬的工作表現(xiàn)有客觀的認(rèn)識。注意在他們逐漸適應(yīng)了自己的角色的時候,應(yīng)該適時地減少對他們的監(jiān)督干涉。
2. 如果你發(fā)現(xiàn)自己總是對某個下屬的表現(xiàn)持負(fù)面評價,反過來想想,他真的如你所認(rèn)定的那么糟糕嗎?他是不是也做過正確的事。
3. 不要在公司內(nèi)建立一種“上級總是對的,下屬總是錯的”文化,鼓勵下屬們對你的觀點進行挑戰(zhàn),一旦得到鼓勵,逐漸進入了自己的角色,下屬們是樂于在工作績效方面跟你暢所欲言的。
總之,當(dāng)下屬們感到,上級尊重他們的能力,重視他們的意見,信任他們的工作的時候,所有人都將成為受益者。
出處:《經(jīng)理人》